Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

MetricsBI es una plataforma SaaS operada por Metricsbi LLC, entidad constituida en California, Estados Unidos. El servicio está diseñado para vendedores de MercadoLibre y permite conectar cuentas autorizadas, automatizar flujos operativos mediante reglas configurables, gestionar campañas y acceder a analítica avanzada de negocio ("el Servicio"). La visión multicanal incluye futuras integraciones como Shopify y Facebook/Instagram.

2. Registro y cuenta

• check_circle Debés tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• check_circle Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• check_circle Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad.
• check_circle Debés notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• check_circle No podés crear cuentas mediante medios automatizados ni bajo identidades falsas.

3. Uso aceptable

Acordás no utilizar MetricsBI para:

4. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseño, marcas, logotipos y documentación, son propiedad exclusiva de Metricsbi LLC o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio de acuerdo a estos Términos.

Tus datos de negocio (pedidos, clientes, productos) son y seguirán siendo de tu propiedad. MetricsBI no reclama derechos sobre tu contenido.

5. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% mensual. Sin embargo, el Servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento programado (notificado con 48 hs de anticipación) o causas de fuerza mayor.

No somos responsables por la disponibilidad de las APIs de terceros, incluyendo MercadoLibre y futuras integraciones, que escapan a nuestro control.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MetricsBI no será responsable por:

• arrow_forward_ios Pérdida de ganancias, datos, oportunidades de negocio o daños indirectos.
• arrow_forward_ios Decisiones de negocio tomadas basándose en los datos o análisis provistos por la plataforma.
• arrow_forward_ios Interrupciones causadas por terceros (proveedores de nube, APIs externas, ISPs).
• arrow_forward_ios Errores en datos sincronizados desde plataformas externas.

La responsabilidad total de MetricsBI no excederá el monto pagado por el Servicio en los últimos 3 meses.

7. Cancelación y terminación

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos a info@metricsbi.com. Tras la cancelación, trataremos los datos asociados a tu cuenta de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, incluyendo los períodos razonables necesarios por razones técnicas, legales, contables, de seguridad o respaldo.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, previa notificación excepto en casos de violaciones graves o actividad fraudulenta.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos con un preaviso de 30 días enviado a tu email registrado. El uso continuado del Servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, salvo que normas obligatorias de protección al consumidor, privacidad u otra legislación aplicable establezcan algo distinto en beneficio del usuario. Cualquier disputa deberá resolverse conforme a la legislación aplicable y a los mecanismos que correspondan según el tipo de usuario, país y relación contractual.