Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

MetricsBI es una plataforma SaaS de gestión centralizada de ecommerce que permite conectar canales de venta (MercadoLibre, Shopify, Facebook), automatizar flujos operativos mediante reglas configurables, gestionar campañas de marketing multicanal y acceder a analítica avanzada de negocio ("el Servicio").

2. Registro y cuenta

• check_circle Debés tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• check_circle Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• check_circle Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad.
• check_circle Debés notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• check_circle No podés crear cuentas mediante medios automatizados ni bajo identidades falsas.

3. Uso aceptable

Acordás no utilizar MetricsBI para:

4. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseño, marcas, logotipos y documentación, son propiedad exclusiva de MetricsBI y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio de acuerdo a estos Términos.

Tus datos de negocio (pedidos, clientes, productos) son y seguirán siendo de tu propiedad. MetricsBI no reclama derechos sobre tu contenido.

5. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% mensual. Sin embargo, el Servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento programado (notificado con 48 hs de anticipación) o causas de fuerza mayor.

No somos responsables por la disponibilidad de las APIs de terceros (MercadoLibre, Shopify, Facebook) que escapan a nuestro control.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MetricsBI no será responsable por:

• arrow_forward_ios Pérdida de ganancias, datos, oportunidades de negocio o daños indirectos.
• arrow_forward_ios Decisiones de negocio tomadas basándose en los datos o análisis provistos por la plataforma.
• arrow_forward_ios Interrupciones causadas por terceros (proveedores de nube, APIs externas, ISPs).
• arrow_forward_ios Errores en datos sincronizados desde plataformas externas.

La responsabilidad total de MetricsBI no excederá el monto pagado por el Servicio en los últimos 3 meses.

7. Cancelación y terminación

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos a info@metricsbi.com. Tras la cancelación, tus datos serán retenidos por 30 días para facilitar una eventual reactivación y luego eliminados de forma segura.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, previa notificación excepto en casos de violaciones graves o actividad fraudulenta.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos con un preaviso de 30 días enviado a tu email registrado. El uso continuado del Servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la legislación de consumo aplicable establezca otra jurisdicción en beneficio del usuario.